Sua Primeira Compra !

Perca alguns minutos lendo esta página e você estará pronto para fazer seu pedido em nossa Loja virtual AstroShop. É simples, rápido e divertido!! Sem contar, que você não ficará na fila e nem ficará procurando lugar para estacionar seu carro. A AstroShop oferece mais vantagens que muitas lojas convencionais o que certamente facilitará sua compra – informações úteis do produto, seleção extensiva e preços imbatíveis. Que tal começarmos???

Como comprar ?

Para comprar em nossa Loja, você dispoe de dois mecanismos de busca. Um utilizando a tradicional pesquisa por uma palavra chave e outro, que lista os Produtos em função de categorias. Veja como fazer:

• Passo 1: Localizando o Produto - Escolha a categoria em que o Produto que você procura se encaixa. Você receberá como resultado uma página com uma lista de sub-categorias que facilitará ainda mais a busca. Uma vez escolhida uma sub-categoria, você obterá como resultado uma nova página com a listagem dos produtos que se encaixam nesta sub-categoria. Os produtos são agrupados por fabricante.

• Passo 2: Uma vez nesta página, simplesmente clique no botão de "Comprar", localizado no canto direito da listagem de cada produto. Verifique sempre o Prazo de Entrega do Produto em nosso estoque, para estimar disponibilidade de entrega. Para informações mais detalhadas dos produtos, clique na imagem, no código ou nome do mesmo.

• Passo 3: Após ter clicado no botão "Comprar", você receberá um página contendo a sua "Carrinho de Compras", que mostrará todos os Produtos que você escolheu e que obviamente queira comprá-los. Fazendo isso, você não é obrigado a comprar o Produto. Assim como em uma loja convencional,  você poderá removê-los do seu Carrinho de Compras a qualquer momento, clicando no link "Remover" ou digitando "zero" no campo Quantidade e em seguida clicando no botão "Atualizar"

• Passo 4: Repita o Passo 1 para adicionar quantos Produtos você quiser a seu "Carrinho de Compras".

• Passo 5: Terminada a escolha dos Produtos, clique no botão "Fechar Compra" que está localizado abaixo da sua "Lista de Compras".

• Passo 6:: Você receberá uma página com um formulário para digitar com o seu "E-Mail" e sua "Senha", caso já tenha se cadastrado na Loja. Caso contrário, você terá que clicar no botão "Novo Cadastro" para cadastrar seus dados de entrega. 

• Passo 7: Digitando seu EMail e Senha já cadastrados e clicando no botão "Entrar", você receberá como resultado uma página com seus dados de Cadastro e poderá digitar um endereço de entrega diferente do endereço que consta em seu Cadastro. Assim você poderá, por exemplo, enviar a sua compra para uma pessoa querida que esteja em outro endereço. Uma vez confirmado o endereço de entrega clique no botão "Continue >", e uma nova página aparecerá.

• Passo 8: Nesta página você verá no topo os seus dados e o endereço escolhido para entrega de sua compra e logo abaixo a lista dos Produtos adquiridos.

• Passo 8(a): Confira os Produtos em seu Pedido, bem como o valor pago por eles, o valor do frete e o valor total de sua compra (no valor total da compra esta contabilizado o valor do frete sedex).

• Passo 8(b): Mais abaixo estão as opções para pagamento (Cartão de Crédito - Boleto Bancário e Depósito ou Transferência Bancária). Caso o pagamento seja através de Cartão de Crédito, preencha os dados de seu cartão no formulário abaixo ou se você não se sentir seguro, ligue para o nosso número (0xx21)2487-1600, ou envie por Fax.

• Passo 8(b): Mais ao final desta página você encontrará também opções para parcelamento, caso deseje parcelar sua compra no Cartão de Crédito. Após rever todos os dados clique no botão "Confirmar Compra"; e aguarde a confirmação do seu pedido que será enviada para o e-mail cadastrado.

Informações Importantes

• Nosso site é extremamente seguro, o que significa que todas as informações enviadas para nós é codificada ao trafegar pela Internet. Nós usamos Secure Sockets Layers (SSL 3.0), o mais avançado sistema de segurança do mercado. Também não vendemos ou fornecemos algum tipo de informação sobre nossos Clientes, o que frequentemente ocorre nas lojas convencionais.
• O seu Pedido será gravado em nossa Base de Dados e enviado para a nossa Central de Processamento de  Pedidos. Caso você não tenha certeza se recebemos ou não o seu Pedido, você poderá checar o andamento do seu pedido em sua conta, visitando "Seus Pedidos" localizado na barra de navegação da página ou ligando para nosso telefone de atendimento ao consumidor. Tel:(0xx21) 2487-1600 no horário de 09:30 às 18:00hs.
• Para sua segurança podemos requisitar o envio de uma cópia do extrato do cartão de crédito e outros documentos para fins de liberação de cartão de crédito. Essa norma faz parte da política de segurança de todas as operadoras de cartão visando o combate a fraude e clonagem de cartão de crédito. Uma vez requisitados as cópias você deve enviar para o email na AstroShop indicado. Depois de comprovada a autenticadade dos documentos e aprovado o pedido enviaremos o produto. Caso o pedido não seja aprovado os documentos serão destruidos e o pedido cancelado. Essa verificação pode ocorrer de forma aleatória com clientes novos ou antigos.
• Antes de comprar um Produto, sempre verifique o "Prazo de Entrega" deste em nosso estoque. Abaixo descrevemos as possíveis situações e seus significados:
  • "Pronta Entrega" -  O Produto está disponível em nosso estoque e está pronto para ser enviado.
  • "3 a 5 dias" - O produto não está disponível em nosso estoque, será encomendado o nossos fornecedores caso um Pedido seja feito e no prazo indicado será despachado.
  • "Avise quando Chegar" - O produto não está disponível no momento para venda, e clicando no link Avise-me quando Chegar, poderá preencher com seu nome e email para que seja avisado automaticamente da chegada em estoque
  • "Indisponível" - O produto não se encontra disponível para venda e sem prazo para recebimento do mesmo em estoque.